** يشترط لإستبدال أو إرجاع (المنتج/الطلب) أن يكون بحالته الأصلية، دون فتح أو كسر أو تلف أو مزع، خلال فترة لا تزيد عن يومين من تاريخ إستلام العميل للطلب.
[ بعد عودة الطلب لقسم المعاينة للمتجر، والتأكد من سلامة (المنتج/الطلب)، يتم إرجاع إجمالي قيمة الطلب للعميل مخصوم منه رسوم التوصيل والجلب ]

** يمكن إستبدال أو إرجاع (المنتج/الطلب) في حال تبيّن وجود خلل أو عيب مصنعي، خلال مدة لا تتجاوز 4 أيام من تاريخ إستلام العميل للطلب.
بعد عودة الطلب لقسم المعاينة للمتجر، وتم التأكد من الخلل المصنعي، يتم إستبدال المنتج بواحد جديد أو إرجاع إجمالي قيمة الطلب للعميل، دون تكليف العميل بأي رسوم إضافية ]
[ وفي حال تبيّن عدم وجود خلل مصنعي بعد المعاينة، يتم إرجاع المنتج للعميل مع إلتزام العميل بدفع رسوم التوصيل والجلب ]

** هناك ضمان أصالة لجميع المنتجات التي يوفرها متجر [ T-STORE ]، ويلتزم المتجر بإرجاع المنتج دون قيد او شرط، وإسترداد مبلغ الطلب كاملاً للعميل في حال ثبوت عدم أصالة المنتج المُستلم.